Новый сайт

Правила программы

Навигация по правилам

Общая информация о программе
Участие в программе
Карта постоянного покупателя
Использование карты постоянного покупателя
Заполнение и редактирование анкеты участника
Согласие на обработку персональных данных (далее по тексту ПДн) и получение рекламных сообщений
Правила начисления и использования бонусов
Количество начисляемых бонусов
Дополнительные бонусы
Правила начисления и срок действия бонусов
Правила оплаты покупки бонусами
Проверка баланса бонусного счета
Изменение условий участия в программе / Отказ от участия в программе и отзыв персональных данных
Возврат товара, купленного с использованием карты постоянного покупателя
Замена и восстановление карты постоянного покупателя
Прочие условия

1. Общая информация о программе

Программа лояльности сети магазинов «F1СЕРВИС» и «CrazyRC» (далее - Программа) - это Программа поощрения постоянных Клиентов, совершающих покупки в магазинах.

Став Участником Программы, Вы можете:

  • Накапливать бонусы за совершаемые покупки,

  • Оплачивать ими последующие покупки в магазинах,

  • Получать уникальные специальные предложения о скидках на товары.

В начало

 2. Участие в Программе

Стать участником Программы может любой желающий. Для этого необходимо обратиться в любой магазин сети «F1СЕРВИС» или «CrazyRC». Карта постоянного покупателя может быть выдана вместе с покупкой или отдельно от нее.

ВАЖНО! Чтобы Ваши бонусы стали доступны для оплаты покупок, необходимо вернуть кассиру заполненную Анкету Участника.

В начало

3. Карта постоянного покупателя

Карта постоянного покупателя – это специальная брендированная бонусная пластиковая карта с уникальным штрих-кодом и номером, выданная клиенту в сервисном центре «F1Service» или в интернет магазине «CrazyRC». Карта постоянного покупателя обеспечивает процедуру накопления и использования бонусов для оплаты покупок в магазине. Карта служит для идентификации Участника в Программе

 В начало

4. Использование карты постоянного покупателя

Карта постоянного покупателя может быть использована для накопления бонусов или оплаты ими покупок в магазине. Предъявите свою карту на кассе для начисления бонусов или оплаты ими товара.

Также начисление бонусов возможно при авторизации по номеру телефона либо Фамилии участника, в том случае если эта информация была указана в Анкете. При таком типе авторизации доступно только накопление бонусов, их использование невозможно.

 В начало

5. Заполнение и редактирование Анкеты Участника

Заполнение Анкеты Участника является обязательным условием участия в Программе. Пока Анкета не заполнена и не возвращена кассиру магазина, Вы можете накапливать бонусы на бонусном счете, но не можете оплатить ими новые покупки.
Бланк Анкеты выдается кассиром при получении и активации карты на кассе. Заполненный бланк Анкеты Вы передаете обратно кассиру для внесения информации в базу данных Программы лояльности. Бумажная Анкета Участника считается корректно заполненной и принимается кассиром в случае, если:

  • заполнена отчетливо, печатными буквами без исправлений,

  • заполнены все обязательные поля Анкеты, выделенные символом *.

Перечень обязательных полей:

  • Имя

  • Дата рождения

  • Мобильный телефон

  • Подтверждение готовности (или не готовности) Клиента участвовать в персонализированных акциях

  • Подпись Участника и расшифровка подписи

Анкета без подписи Участника считается недействительной и уничтожается.

ВАЖНО! Корректное заполнение телефона и даты рождения поможет Вам накапливать бонусы, если вы забыли карту при покупке, а также поможет восстановить карту при её утрате

Сервисный центр «F1Service» и магазин «CrazyRC» оставляют за собой право не рассматривать Вашу Анкету, если она не заполнена или заполнена не полностью.

В начало

6. Согласие на обработку персональных данных (далее по тексту ПДн) и получение рекламных сообщений

Став участником Программы Вы:

1) соглашаетесь с настоящими правилами участия в Программе;

2) своей волей и в своем интересе даете согласие Оператору на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение, Ваших персональных данных, которые в зависимости от документа (Анкета, заявление и т.п.) включают, но не ограничиваются следующими ПДн: ФИО, дата рождения, пол, адрес регистрации или пребывания (фактический адрес проживания), номер контактного телефона, адрес электронной почты с целью предоставления Вам своих товаров и услуг (продуктов), включая, но, не ограничиваясь: идентификацию участника в Программе лояльности, обеспечение процедуры учета накопления и использования бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, распространение рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через каналы коммуникации: SMS, электронной почте). Вы соглашаетесь, что Ваши персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. А также Вы согласны с тем, что согласие данное Вами в электронной форме на сайте является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения Оператором. Согласие дается Вами на 5 лет и до Вас доведено, что в том случае если Вы являетесь участником Программы лояльности, Ваше согласие автоматически продлевается на срок Вашего участия в Программе или на срок действия Программы.

В начало

7. Правила начисления и использования бонусов 

Являясь Участником Программы и совершая покупки в магазинах «F1СЕРВИС» и «CrazyRC», Вы накапливаете бонусы за совершенные покупки. Начисление бонусов с использованием пластиковой карты постоянного покупателя происходит всегда только после факта оплаты покупки на кассе.

В начало

7.1. Количество начисляемых бонусов

Количество начисленных бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости товара и округляется к целому числу в большую сторону. Процент начисления бонусов определяется индивидуально сервисным центром и интернет магазином. На данный момент процент составляет 10.

 

В начало

7.2. Дополнительные бонусы

Для участников Программы предусмотрены дополнительные бонусы, в том числе повышенные. Для участия в таких акциях необходимо в Анкете указать, что Вы готовы принимать участие в индивидуальных акциях и указать удобный способ информирования.

C подробными условия проведения таких акций вы можете ознакомиться:

  • по телефону Службы поддержки клиентов: 8 495 972 73 16;

  • на сайте www.F1Service.net в разделе Акции;

  • в магазинах сети «F1СЕРВИС» и «CrazyRC»

В начало

7.3. Правила начисления и срок действия бонусов

Бонусы начисляются на счет Участника Программы на следующий день после совершения покупки.

Срок действия всех накопленных бонусов – не ограничен.

В начало

7.4. Правила оплаты покупки бонусами

Один накопленный Бонус равен одному рублю.
Вы можете оплатить бонусами до 10% стоимости покупки при покупке товаров в сети магазинов «F1СЕРВИС» или «CrazyRC».

При оплате товара на кассе, указанная Вами сумма доступных бонусов будет списана с Вашего счета.

Бонусы для списания за каждый товар распределяются пропорционально стоимости каждого товара.

В начало

7.5. Проверка баланса бонусного счета

Проверить баланс своего бонусного счета Вы можете:

  • в информационном чеке (возможно запросить у кассира)

  • у оператора Службы поддержки клиентов по телефону: 8 495 972 73 16

В начало

8. Изменение условий участия в программе / Отказ от участия в программе и отзыв персональных данных

Магазины «F1СЕРВИС» и «CrazyRC» оставляют за собой право на изменение условий Программы лояльности. Правила могут быть изменены без предварительного уведомления Участников Программы.

Пластиковая карта является собственностью сети магазинов «F1СЕРВИС» и «CrazyRC». Магазины «F1СЕРВИС» и «CrazyRC» оставляют за собой право блокировать карту в случае нарушения условий Программы владельцем карты.

Вы можете отказаться от участия в Программе и отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, написав Заявление о прекращении участия в Программе и отзыве согласия на обработку данных. Скачать образец заявления.

При этом вы проинформированы и согласны с тем, что направление Вами вышеуказанного заявления прекратит Ваше участие в Программе лояльности  в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Оператором Вашего обращения. Ваша карта (карта постоянного покупателя) Участника Программы лояльности будет заблокирована, и ее блокировка будет означать невозможность использования карты, в том числе аннулирование всех бонусов, имеющихся на карте. Обработка Ваших ПДн будет прекращена. Вам придется повторно давать согласие на обработку ПДн в случае, если Вы снова решите стать Участником Программы.

 Заявления необходимо передать по адресу: Москва, ул.Нагатинская д.16 тц КОНФЕТТИ пав. 2-12

В начало

9. Возврат товара, купленного с использованием карты постоянного покупателя

Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, будут списаны с Вашего бонусного счета.

Бонусы, которыми Вы оплатили возвращаемый товар, будут снова начислены на Ваш бонусный счет.
Сумма бонусов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы бонусов, которым был оплачен товар.

 В начало

10. Замена и восстановление карты постоянного покупателя

Для замены или восстановления карты постоянного покупателя Вы можете обратиться в любой магазин «F1СЕРВИС» или «CrazyRC» и получить новую карту постоянного покупателя на кассе. Для этого необходимо указать кассиру номер заменяемой карты. Замена осуществляется бесплатно. Заменить свою карту вы можете просто, указав номер телефона и дату рождения, если эта информация была корректно заполнена в Анкете. Новая карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных бонусов и истории операций. Старая карта блокируется, и все операции по ней становятся невозможными. В случае восстановления или замены карты по причине утери бонусы с утерянной карты будут переведены на новую карту. Магазины «F1СЕРВИС» и «CrazyRC»  не несут ответственности за сохранность бонусов в случае утери владельцем карты. При замене утерянной карты на новую, бонусы, использованные после утери карты третьими лицами, не восстанавливаются и на новую карту не переносятся.

В начало

11. Прочие условия

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону Службы поддержки клиентов: 8 495 972 73 16.

В начало

Приятных Вам покупок с картой постоянного покупателя в магазинах «F1СЕРВИС» или «CrazyRC».

F1СЕРВИС

Сервисный центр: на "Нагатинской" 

 м. Коломенская - м. Нагатинская  

г.Москва, ул. Нагатинская, д. 16 ТЦ "КОНФЕТТИ"
Режим работы: пн-пт c 10:00 -20:00
суббота с 11:00 до 18:00
воскресенье с 11:00 до 18:00

Сервисный центр: на "Новокузнецкой"

м. Новокузнецкая - м. Третьяковская 

Москва, Большая Татарская улица, 13с5 магазин "МАГНОЛИЯ"
Режим работы: пн-пт c 10:00 -20:00
суббота с 11:00 до 18:00
воскресенье с 11:00 до 18:00


Возникли вопросы? Позвоните нам +7 (495) 972-73-16

Мастер приемщик проконсультирует вас по всем вопросам - информационным, техническим и финансовым. Это бесплатно и поможет сэкономить Ваше время!